Pengaruh Inovasi Produk dan Citra Merek terhadap Minat Pembelian dengan Nilai Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada UMKM Blimey Kito di Kota Jambi
DOI:
https://doi.org/10.71417/j-sime.v2i3.1663Keywords:
Citra Merek, Inovasi Produk, Minat Pembelian, Nilai PelangganAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan citra merek terhadap minat pembelian dengan nilai pelanggan sebagai variabel mediasi pada UMKM Blimey Kito di Kota Jambi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya inovasi dan penguatan citra merek dalam meningkatkan daya saing UMKM kerajinan berbasis batik di tengah persaingan yang semakin kompetitif. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden yang merupakan masyarakat Kota Jambi. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian. Selain itu, inovasi produk dan citra merek juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelanggan. Nilai pelanggan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian serta mampu memediasi secara parsial pengaruh inovasi produk terhadap minat pembelian. Namun demikian, nilai pelanggan tidak memediasi pengaruh citra merek terhadap minat pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa penciptaan nilai pelanggan melalui inovasi produk menjadi faktor penting dalam meningkatkan minat beli konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian pemasaran serta menjadi rekomendasi praktis bagi UMKM dalam merumuskan strategi inovasi dan penguatan merek berbasis nilai budaya lokal.
Downloads
References
Abadi, R. R., & Syamsuddin, A. R. (2020). Effect of customer value and experiential marketing to customer loyalty with customer satisfaction as intervening variable: Case study on Go-Jek Makassar consumers. Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, 13(1), 767–774. https://doi.org/10.5220/0009505107670774
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-
Dhewanto, W., et al. (2015). Manajemen inovasi untuk usaha kecil & mikro. Alfabeta.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Danks, N. P., et al. (2021). Partial least squares structural equation modeling. In Handbook of Market Research. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-57413-4_15
Hidayati, N., & Aini, N. (2020). The influence of product innovation on the purchasing interest of handmade fashion. Advances in Social Science, Education and Humanities Research, 406, 161–169. https://doi.org/10.2991/assehr.k.200218.026
Johassan, D. M. R. Y. (2025). The influence of brand image and message in makeup tutorial videos on cosmetic purchase decisions. Jurnal Komunikasi dan Bisnis, 13(1), 18–33. https://doi.org/10.46806/jkb.v13i1.1453
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Li, Z., & Morrison, A. M. (2021). Innovative or not? The effects of consumer perceived value on purchase intentions for the palace museum’s cultural and creative products. Sustainability, 13(4), 1–19. https://doi.org/10.3390/su13042412
Melisa, P., & Hasan Jan, A. (2020). Analisis pengaruh promosi, inovasi produk dan citra perusahaan terhadap keputusan pembelian melalui perceived value. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 7(3), 379–392. https://doi.org/10.35794/jmbi.v7i3.31515
Sriayudha, Y., & Roza, S. (2025). Analisis peran nilai konsumen dalam memediasi hubungan antara kualitas produk, harga, inovasi dan minat pembelian produk eco-printing. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 14(1), 121–129.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Consumer perceived value: The development of a multiple item scale. Journal of Retailing, 77(2), 203–220. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(01)00041-0
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2011). Service, quality & satisfaction. Andi.
Werdiasih, R. D., & Yoana, Y. (2022). Analisis pengaruh persepsi harga, citra merek, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal Inovasi Daerah, 1(1), 48–57. https://doi.org/10.56655/jid.v1i1.6
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jihan Pinkan Sari, Novita Sari, Suswita Roza (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
